государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Архангельской области "Северодвинский комплексный центр социального обслуживания "Забота"

Опросы
Ваш пол
Ваш возраст:
Откуда Вы получили информацию о деятельности учреждения, о перечне предоставляемых в ней услуг?
1. Оценка сайта учреждения
1.1. На сайте присутствует полное наименование учреждения социального обслуживания?
1.2. Размещена ли информация об осуществляемой деятельности учреждения? (Размещены ли отсканированные лицензии на все виды деятельности?)
1.3. Размещена ли информация о документах, регламентирующих деятельность учреждения? (Устав)
1.4. Размещена ли информация о правах клиентов?
1.5. Размещены ли контакты контролирующих организаций?
1.6. Размещена ли информация о структуре учреждения, отделениях?
1.7. Указан адрес, телефон, электронная почта, схема проезда?
1.8. Указан график работы учреждения?
1.9. Имеется ли новостная лента о мероприятиях и других событиях, касающихся учреждения?
1.10. Опубликованы аналитические данные об оказанных услугах?
1.11. Присутствует ли фотография здания учреждения?
1.12. Указаны ли ежегодные отчеты о работе учреждения?
1.13. Указана информация о платных социальных услугах, порядке и форме их предоставления, порядке их оплаты с указанием цен.
1.14. Есть в наличии страница директора учреждения и графика его приема.
1.15. Указана информация о специалистах учреждения, об уровне их образования и квалификации.
1.16. Имеется ли возможность оставлять отзыв о работе учреждения?
1.17. Размещена информация о вакансиях учреждения.
1.18. Имеется ли возможность написать обращение/жалобу (размещена форма для подачи электронного запроса)?
1.19. Размещена информация о спонсорах и благотворительных организациях.
1.20. Присутствует рубрика «Вопрос-Ответ»?
1.21. Размещена информация о доступности здания для маломобильных групп населения.
1.22. Все страницы сайта информационно заполнены (отсутствуют пустые страницы).
2. Оценка сроков предоставления социальных услуг (доступность)
2.1. Средний срок ожидания услуги.
2.2. Наличие отказов от предоставления социальных услуг.
3. Внутреннее и внешнее благоустройство учреждения
3.1. Наличие работающего лифта для клиентов многоэтажных учреждений.
3.2. Помещения учреждения оборудованы приспособлениями для маломобильных групп населения.
3.3. Наличие мест для ожидания/отдыха в коридорах перед кабинетами.
3.4. Вход в учреждение оборудован приспособлениями для маломобильных групп населения.
4. Качество документирования процесса
4.1. Выдается ли при первичном обращении полный перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги?
4.2. Все заполняемые документы доступны для понимания.
4.3. Бланки для оформления документов выдаются сотрудниками или размещены на информационных стендах.
4.4. Случалось, что документы были утеряны.
5. Качество предоставляемых услуг
5.1. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых Вам социальных услуг?
5.2.Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью)?
5.3. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых в учреждении мероприятий?
5.4. Удовлетворяет ли Вас качество уборки помещения?
5.5. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением социальных услуг?

Уважаемые посетители!

 Добро пожаловать на официальный сайт государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения Архангельской области "Северодвинский комплексный центр социального обслуживания "Забота". Надеемся, что наш сайт окажется полезным и интересным источником для всех граждан, кто нуждается в социальном обслуживании.

С уважением, директор ГБУ СОН АО “Северодвинский КЦСО” Акимова Ольга Владимировна!

новости | мероприятия
23.06.2020
Срочная помощь! Телефон горячей линии 8(8184) 56-15-02
Подробнее  >
полезные ресурсы